15°C 24°C
Cascavel, PR
Com a aproximação do Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo, o Procon de Cascavel reforçou orientações para que os consumidores façam compras com segurança e evitem problemas durante a escolha dos presentes. A recomendação é planejar a compra, pesquisar preços e conhecer os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
De acordo com o órgão, a primeira dica é comparar os preços em diferentes estabelecimentos, tanto físicos quanto virtuais, além de verificar as condições de pagamento e a política de troca antes de fechar o negócio. A pesquisa pode representar economia e ajudar o consumidor a encontrar a melhor oferta.
Nas compras online, o Procon orienta que o consumidor verifique a reputação da loja, confirme se o site é seguro e prefira empresas conhecidas e com informações claras de contato.
Outro ponto importante é o direito de arrependimento. Nas compras realizadas pela internet ou fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode desistir da aquisição em até sete dias corridos após o recebimento do produto, com direito à devolução integral dos valores pagos, inclusive do frete.
O órgão também recomenda que o consumidor se informe previamente sobre a política de troca das lojas, principalmente quando a substituição do presente for por motivo de tamanho, cor ou preferência do presenteado.
Se o produto apresentar defeito, o consumidor pode reclamar em até 30 dias para bens não duráveis e em até 90 dias para produtos duráveis. Nesses casos, o fornecedor tem prazo de até 30 dias para solucionar o problema.
Além disso, o Procon alerta para os cuidados com os dados pessoais durante compras pela internet, orientando que informações sensíveis sejam fornecidas apenas em ambientes seguros. Caso o consumidor identifique alguma irregularidade, pode procurar atendimento presencial na Rua Duque de Caxias, nº 558, no Centro de Cascavel, ou entrar em contato pelo WhatsApp (45) 3392-6300.
